#PIR 288 – La auténtica experiencia de usuario parte de tus valores
Se nos llena la boca con lo de la experiencia de usuario y experiencia de cliente. Realizamos customer journey maps, hacemos mapas de empatía y…
Se nos llena la boca con lo de la experiencia de usuario y experiencia de cliente. Realizamos customer journey maps, hacemos mapas de empatía y…
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Vivimos en un paradigma social y empresarial dominado por la mediocridad, es decir, la aceptación sólo de los que encajan en la media o lo…
¿A qué tipo de clientes te diriges? ¿A los que tienen una necesidad que tú cubres o a los que ya les gusta tu propuesta?…
En los proyectos de transformación cultural de una empresa se suele empezar directamente por el “cómo”, buscando resultados rápidos. Pero para conseguir una transformación real,…
El paradigma actual valora lo complejo, los proyectos al peso, las herramientas según el número de inputs y outputs que te entreguen, las consultoras según…
Cuando hablamos de focalizarnos en algo nos referimos a dar más importancia a unas cosas que a otras. Si de la transformación de una empresa…
“¡¡¡Mierda!!! Meses de ensayo, toda una parafernalia pirotécnica preparada, millones de dólares de montaje, millones de personas y la Super Bowl esperándonos y ¡Se pone…
“Vamos a toda hostia haciendo nada”. Escuché esta frase a Mamen Perera cuando era CEO de Axel Springer España, en relación a una persona de…
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